Volt egyszer egy ügyfél, egy e-mail, és egy apró figyelmetlenség.
A mondat így szólt:
„Várjuk a további egyeztetést, ne döntsön.”
A partner értetlenül válaszolt:
„Miért ne döntenék? Már mindent átbeszéltünk.”
A küldő csak később jött rá: egy vessző hiányzott.
Helyesen így kellett volna hangzania:
„Várjuk a további egyeztetést. Ne, döntsön!”
Két betű – és az egész üzenet értelme megfordult.
1. A modern kommunikáció nyelve: gyors, digitális, kockázatos
Naponta több tucat üzenetet írunk.
Chat, e-mail, komment, poszt, hirdetés, blog – az írásos nyelv ma mindenütt jelen van.
És ez felelősséget jelent.
Mert amíg a beszédben ott a hangsúly, a mimika, a gesztus,
az írásban csak a nyelv marad.
Az viszont döntő fontosságú.
2. Nem az irodalomról szól – az életedről szól
Sokan azt hiszik, a nyelvhasználat javítása csak „nyelvtannáciknak” való.
De mi van akkor, ha a rossz fogalmazás miatt nem kapod meg az állást?
Vagy ha a weboldaladra látogatók nem értik meg, mit kínálsz?
A jó nyelvhasználat nem dísz. Funkció.
Néhány konkrét példa:
-
Egy HR-es elutasít egy CV-t a zavaros megfogalmazás miatt.
-
Egy potenciális vásárló elhagyja az oldalt, mert nem világos, mit kap.
-
Egy chat-üzenet félreérthető, és elmarad egy fontos találkozó.
Helyesírási hibák:
Mégegyszer vagy még egyszer? Hogyan kell helyen írni?
Doktornő vagy doktor nő? Hogyan írjuk helyesen?
Kézpénz vagy készpénz? Hogyan írjuk helyesen?
Mekkora egy A3-as papír mérete?
Higyj, hidj vagy higgy? Hogyan írjuk helyesen?
3. Mire figyelj, ha jobb kommunikációt akarsz?
Itt van négy alapszabály, amit bárki azonnal alkalmazhat:
✅ 1. Kevesebb szó, több értelem
Kerüld a fölösleges körmondatokat. Egy világos mondat többet ér tíznél.
✅ 2. Ne írj, beszélj – írásban
Képzeld el, hogy elmondod valakinek. Ha így furán hangzik, akkor írásban is rossz.
✅ 3. Gondolkodj a másik fejével
Akkor jó a szöveg, ha nem csak érthető, de azonnal értelmezhető.
✅ 4. Olvasd vissza… hangosan
Ez a legegyszerűbb teszt. Ha hangosan furcsa, akkor írásban is az lesz.
4. A nyelv, mint saját márkád része
Amit leírsz, az rólad szól.
Még akkor is, ha csak egy gyors üzenet.
Az emberek ugyanis ítélnek – az alapján, ahogyan kommunikálsz.
-
Egy jól megírt levél profizmust sugall.
-
Egy jól szerkesztett poszt megbízhatóságot mutat.
-
Egy pontos megfogalmazás intelligenciát jelez.
A nyelv a névjegyed – online és offline.
5. Zárszó: minden mondat lehetőség
A világot nem csupán tettekkel formáljuk.
A szavainkkal kezdődik minden.
Ha ma írsz valamit – egy posztot, egy e-mailt, vagy csak egy üzenetet –,
állj meg egy pillanatra.
Nézd meg újra.
Finomítsd.
Nem a tökéletesség a cél. Hanem az, hogy amit írsz, tényleg azt jelentse, amit akarsz.